會議吸引了200余人參會，央行征信中心、公安部網(wǎng)絡(luò)安保局、地方金融監(jiān)管局、國務(wù)院參事室金融研究中心等相關(guān)單位的官員，世界銀行集團國際金融公司(IFC)高級金融專家、中國人民大學(xué)、中國政法大學(xué)、湘潭大學(xué)等院校的相關(guān)專家學(xué)者，中國互聯(lián)網(wǎng)金融協(xié)會以及中國工商銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行、廣發(fā)銀行、交行銀行、平安銀行等銀行的信用卡中心高管，螞蟻金服、京東數(shù)科、度小滿金融等金融機構(gòu)高管以及大成等律師事務(wù)所的專家，就催收行業(yè)監(jiān)管立法、行業(yè)自律、陽光發(fā)展展開討論。

中國消費貸催收行業(yè)協(xié)會籌備組代表、CBC(北京)信用管理有限公司CEO董軍民發(fā)表致辭，并對“催收外包公司”進行了定義：催收外包公司是指接受第三方委托，對逾期賬款進行通知催告服務(wù)的專業(yè)機構(gòu)。

他認為，催收外包公司有兩個重要的特點：第一，債務(wù)不是催收公司自己的，而是第三方債權(quán)機構(gòu)主要是銀行或其他金融機構(gòu)的合法委托;第二，催收行為是在保障債權(quán)人債務(wù)人合法權(quán)益的基礎(chǔ)上，通過溝通、協(xié)調(diào)、談判、和解等非訴訟方式，依法合規(guī)地向債務(wù)人主張合法債權(quán)。

2018年末，我國商業(yè)銀行不良資產(chǎn)已達到2萬億元，商業(yè)銀行不良率達到1.89%，董軍民表示，化解這些“數(shù)字”需要整個催收行業(yè)不懈努力，一定程度上防范潛在的金融性系統(tǒng)性風險。

演講實錄：

董軍民：尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位嘉賓、各位同業(yè)朋友們，大家上午好!

首先對各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來賓百忙中蒞臨會議表示感謝，你們的到來使本次研討會的內(nèi)容更加豐富。通過交流、探討厘清個人消費信貸行發(fā)展的思路，推動行業(yè)規(guī)范健康發(fā)展。

個人信貸催收行業(yè)在我國應(yīng)該說是一個新興的行業(yè)，說新興是因為在我國催收是伴隨著改革開放逐漸興起的行業(yè)，特別是伴隨著銀行信用卡、個人消費信貸蓬勃發(fā)展起來的。雖然歐美等國有較為成熟的發(fā)展模式，但在我國還處于探索階段。

據(jù)媒體報道，不完全統(tǒng)計，目前在我國從事個人信貸催收的機構(gòu)已超過5000家，從業(yè)人員超過30萬人，也有媒體說是百萬大軍，可以這么說，個人信貸催收行業(yè)是伴隨著個人金融服務(wù)的發(fā)展而壯大的，是個人金融服務(wù)鏈條中不可或缺的重要一環(huán)。

當然現(xiàn)階段，由于國家對于催收領(lǐng)域的立法缺失，主管單位不明確，監(jiān)管機構(gòu)不清晰，以及行業(yè)規(guī)范不夠標準等，使整個行業(yè)呈現(xiàn)野蠻生長之態(tài)。從業(yè)公司良莠不齊、亂象叢生，也逐漸影響到個人信貸業(yè)務(wù)的健康發(fā)展。

基于此，2014年，時任中國人民銀行金融消費權(quán)益保護局副局長的孫天琦博士，專門就此成立了課題組，在世界銀行集團國際金融公司IFC幫助協(xié)助下，包括武岳處長在內(nèi)的課題組，歷時兩年多走訪和考察了全球主要國家和地區(qū)的催收行業(yè)發(fā)展狀況，也深入的了解了我國的發(fā)展現(xiàn)狀，并于2016年發(fā)布了權(quán)威性的債務(wù)催收行業(yè)發(fā)展調(diào)研報告，這個報告全面詳細的對國際上的債務(wù)催收行業(yè)跟我國催收行業(yè)的情況進行了詳細的闡述，也是目前國內(nèi)最權(quán)威的相關(guān)報告。

在報告中課題組提出了促進我國催收行業(yè)健康發(fā)展的七大建議，其中之一就是倡導(dǎo)成立行業(yè)自律協(xié)會，正是在央行消保局和IFC的推動下，行業(yè)15家有影響力的公司，聯(lián)合在北京發(fā)起成立了中國消費信貸催收行業(yè)協(xié)會籌備組，以期通過加強自律管理、提升服務(wù)水平來引導(dǎo)和倡議催收行業(yè)陽光化發(fā)展。

今天借這個機會，我想有必要對催收外包公司做一個定義，這也是我個人觀點。我們所談?wù)摰拇呤展臼侵附邮艿谌轿?，以對逾期賬款進行催告通知服務(wù)為主營業(yè)務(wù)的機構(gòu)，這里面有兩個重要的特點或者要素：

第一，首先債務(wù)不是催收公司自己的債務(wù)，而是第三方債權(quán)機構(gòu)的合法委托，一般來講這個第三方機構(gòu)是指銀行或非銀行金融機構(gòu)，銀行或其他金融機構(gòu)是合法債權(quán)人。

第二，催收行為是在保障債權(quán)人債務(wù)人合法權(quán)益的基礎(chǔ)上，通過溝通、協(xié)調(diào)、談判、和解等非訴訟方式，依法合規(guī)的向債務(wù)人主張合法權(quán)益。所以催收公司的作用就是通過專業(yè)服務(wù)解決和化解個人債務(wù)，客觀上也是維護金融資產(chǎn)的安全、維護社會的和諧穩(wěn)定。

公開信息報道，截至2018年末，我國商業(yè)銀行不良資產(chǎn)已達到2萬億元，商業(yè)銀行不良率達到1.89%，這個數(shù)字是比較大的，這個數(shù)字也更需要我們整個催收行業(yè)不懈努力，一定程度上化解金融性系統(tǒng)性發(fā)展。

現(xiàn)階段，金融穩(wěn)定和金融安全已提升到國家戰(zhàn)略層面，金融嚴監(jiān)管、強監(jiān)管也深刻影響了催收外包行業(yè)，對此催收行業(yè)的主流公司均表示歡迎、支持并積極配合，合規(guī)經(jīng)營，擁抱監(jiān)管一直就是消費貸催收行業(yè)協(xié)會籌備組倡導(dǎo)的。

在這個大背景下，如何促進催收外包行業(yè)健康、規(guī)范發(fā)展是我們面臨的重要課題，也正因此，北京信用協(xié)會、中國消費貸催收行業(yè)協(xié)會(籌備組)聯(lián)合主辦了此次“個人信貸催收規(guī)范發(fā)展研討會”。邀請政府機構(gòu)、金融監(jiān)管部門、各銀行和其他金融機構(gòu)的領(lǐng)導(dǎo)和本領(lǐng)域的專家學(xué)者共同交流和探討個人信貸催收外包行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀、存在的問題、行業(yè)規(guī)制建設(shè)以及行業(yè)發(fā)展的新方向和新要求，相信本次研討會一定能夠取得豐碩的成果，也將為我國個人信貸催收行業(yè)發(fā)展指明方向。