目前，一些大的門窗品牌企業(yè)對(duì)服務(wù)比較重視，禮貌待人，站在客人的角度解決真正的裝修煩惱，但是小品牌就達(dá)不到這樣效果了，產(chǎn)品質(zhì)量和展示都不那么令人滿意，服務(wù)態(tài)度也跟不上。

消費(fèi)者選購(gòu)門窗的過程與其說是為了了解產(chǎn)品，還不如說是為了感受服務(wù)。好的服務(wù)常常能讓消費(fèi)者受益匪淺，不僅了解了產(chǎn)品的性能，還能在一個(gè)融洽的氣氛中感受到企業(yè)的溫暖，這常常是消費(fèi)者選擇產(chǎn)品的重要因素。

好的售后服務(wù)能讓消費(fèi)者無(wú)后顧之憂

消費(fèi)者買門窗，由于觀念不一樣，有的愿意到小建材市場(chǎng)買，有的愿意在網(wǎng)上買，有的愿意到大型家具建材賣場(chǎng)買。一般來(lái)說，這些大型的建材市場(chǎng)里的產(chǎn)品質(zhì)量更有保證，因?yàn)橘u場(chǎng)要監(jiān)督門店商家的質(zhì)量與服務(wù)。現(xiàn)在網(wǎng)上銷售的門窗很難打開市場(chǎng)，就是因?yàn)榉?wù)有的時(shí)候沒有保障。

實(shí)際上，服務(wù)是很重要的。好的售后服務(wù)能讓消費(fèi)者無(wú)后顧之憂。如今，重價(jià)格、輕服務(wù)的思想，不僅消費(fèi)者有，商家也有，包括賣場(chǎng)也有。雖說有的賣場(chǎng)是有一個(gè)部門在管售后服務(wù)的事，但總的來(lái)說，他們對(duì)售后服務(wù)的監(jiān)督力度是不夠的。

如果門窗品牌能更注重服務(wù)，在消費(fèi)者心中留下良好的印象，就算沒有大舉燒錢投入廣告，一樣可以吸引到購(gòu)買人群。

門窗企業(yè)以服務(wù)制勝市場(chǎng)變得越來(lái)越迫切。門窗產(chǎn)業(yè)經(jīng)歷了拼規(guī)模、拼檔次、拼價(jià)格等模式，已經(jīng)逐漸將拼服務(wù)作為核心競(jìng)爭(zhēng)力，從而建立起高效的商業(yè)盈利模式。