隨著電子商務(wù)的風(fēng)生水起,包括門窗行業(yè)在內(nèi)的家居建材行業(yè)也開始了電商之路。在競(jìng)爭(zhēng)的白熱化時(shí)代,電商似乎成了新的“法寶”。但筆者發(fā)現(xiàn),不少門窗企業(yè)在布局電商的同時(shí),有意無意地將線下渠道打入了“冷宮”。
很多理論認(rèn)為,門窗企業(yè)要適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,就要在傳統(tǒng)渠道與電商平臺(tái)之間通過線上線下的產(chǎn)品融合,打造“O2O”的營銷模式。O2O固然是大勢(shì)所趨,但電商與實(shí)體并非競(jìng)爭(zhēng)對(duì)立的關(guān)系,更多的是共生共榮,門窗企業(yè)只有把二者完美融合和運(yùn)用才競(jìng)爭(zhēng)力。
線上線下是門窗企業(yè)的“兩只手”缺一不可
O2O,在最開始意味著的是傳統(tǒng)企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)化,但經(jīng)研究后進(jìn)行了調(diào)整,解釋成為兩個(gè)重要內(nèi)核,一是傳統(tǒng)企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)化,二是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的實(shí)體經(jīng)濟(jì)化。這是一種雙向的關(guān)系,如果O2O中間的那個(gè)2是個(gè)橋梁,斷不可能只有人從東邊過橋,卻沒人從西邊過橋。
所以線上與線下的連接,不會(huì)是單向的,傳統(tǒng)企業(yè)有危機(jī),互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)一樣有。如果O2O只是促成了大量線下企業(yè)走到線上,而線上企業(yè)則我自巋然不動(dòng),這個(gè)結(jié)果難稱正確。但現(xiàn)實(shí)意義上中國的O2O實(shí)現(xiàn)路徑,就是這么走的,即線下的趕緊上來吧,線上資源豐富,價(jià)格便宜量又足,我們就在這里,迎接你們。
線上線下無需競(jìng)爭(zhēng)兩者相輔相成
門窗企業(yè)也可能大多沉浸在這種“往線上走”的思維中。其實(shí)大可不必如此,門窗行業(yè)當(dāng)前最主要的成交平臺(tái)還在線下,在傳統(tǒng)渠道之上。
從長期來看,對(duì)于門窗這類大宗高價(jià)值的家居建材商品,僅靠線上銷售是無法取得很好的業(yè)績的,因?yàn)橄M(fèi)者既有不能實(shí)際體驗(yàn)的困難,還有售后服務(wù)不到位的顧慮,它必須依靠實(shí)體店作為依托,出現(xiàn)問題時(shí)有可追溯之處。
要做到“兩手”一起抓門窗企業(yè)需內(nèi)部互聯(lián)網(wǎng)化
所以即便電商O2O之路艱辛難行,但也絕不會(huì)是單打獨(dú)斗,在走向線上的過程中,真正有實(shí)力的門窗企業(yè)必然能夠享受到更多便利。這就意味著門窗企業(yè)要首先做好內(nèi)部工作,比如將傳統(tǒng)模式轉(zhuǎn)向互聯(lián)網(wǎng)化,把產(chǎn)品在有限空間的展示,變成無限空間的展示和宣傳,進(jìn)而產(chǎn)生網(wǎng)絡(luò)上的銷售,加以日益完善的物流系統(tǒng)支持,更好地為消費(fèi)者創(chuàng)造便利和更好的服務(wù),為日后真正走向O2O打好基礎(chǔ)。
總之,門窗企業(yè)走電商之路,必須先對(duì)電商有足夠的認(rèn)知,了解“O2O”的內(nèi)核,而不是簡(jiǎn)單地從線下轉(zhuǎn)為線上。只有這樣,才能在電商大道上,越走越好!