2019上半年,中國的家居業(yè)深陷困境,多半數(shù)上市企業(yè)數(shù)據(jù)下滑,集體緩行。一路看漲的定制家居行業(yè)尚且如此尷尬,與之相關聯(lián)的家電業(yè)尤其廚衛(wèi)行業(yè)更像是“被踩急剎車“,不僅延續(xù)2018年下滑態(tài)勢,且或將面臨十年來最凜烈的氣候環(huán)境——流血淘汰和更慘烈的競爭。
即便行業(yè)背景如此蕭瑟,筆者仍然看到有不少勇者溯洄而上,披掛上場,加入這場智勇之戰(zhàn)。中怡康數(shù)據(jù)顯示,1-4月線上線下監(jiān)測品牌相比同期減少了24個。有意思的是,線下同期消失63個,新增38個;線上品牌同期消失87個,新增102個。這其中不乏初生牛犢不怕虎的,但筆者認為更值得關注的是以王燕飛為代表的資深廚電人不畏嚴寒,重整山河,全新出發(fā)。
“天地無人推而自行,日月無人燃而自明”一個人真正的動力是源自內心的理想
王燕飛自稱是個不折不扣的廚電人。他從一線銷售干起,做過代理商,做過上游企業(yè)操盤手,自千禧年間一頭扎進廚電行業(yè)后便”一入侯門深似海,從此永為廚電人“了。他曾成功推動一家廚電企業(yè)成為行業(yè)黑馬,在行業(yè)中引起了巨大的反響。當他與朝夕相伴企業(yè)和伙伴揮手告別時,業(yè)內無不驚訝。7月,他再度策馬南下,創(chuàng)立“愛爾”廚衛(wèi)電器品牌,定位于“極簡廚衛(wèi)電器”,主攻中國城鎮(zhèn)化進程中的年輕時尚群體。對此舉,業(yè)內出現(xiàn)了更多驚訝的聲音:“這個時候做廚電品牌,是不是太盲目了?”
帶著更多疑問,筆者如約到他辦公室進行了一次深聊。
愛爾廚電“至真至簡·為愛而生”
王燕飛為人儒雅行事低調,談笑謙和彬彬有禮。對外界的疑問,他只是簡單的說了一句意味深長的話:“我只想做個品牌,能溫暖寒冬里的廚電人?!?/p>
廚電行業(yè)自80年代末開始在國內高速發(fā)展,20年間經濟發(fā)展和技術進步使得這個行業(yè)被喻為“家電最后一塊蛋糕”和“利潤高地”,盡管眼前微寒,但中國市場之龐大還遠未到飽和的狀態(tài)。王燕飛隨后分析道,2000年在互聯(lián)網(wǎng)紅利之下,線上渠道的極速發(fā)展確實對線下實體店造成擠壓式影響,傳統(tǒng)代理商和門店漸漸告別了“好日子”。接著在互聯(lián)網(wǎng)后經濟時代衍生出新零售業(yè)態(tài),消費者再度被分流,品牌傳播觸點也更碎片化、甚至個別群體的消費意識已經在去品牌化,這個時候傳統(tǒng)企業(yè)和渠道確實越來越“難受”,越“難受”就越“折騰”,廠商都疲憊不堪。
現(xiàn)在的市場運作成本越來越高,競爭越來越激烈,企業(yè)需要利潤和增長,需要不斷向市場壓貨、催款,而代理商和經銷商需要多元化的推廣幫扶、品牌力和產品力卻未必是企業(yè)能提供的,與此同時還在不斷被越來越透明的價格體系沖擊,廠商看上去唇齒相依,卻又是在夾縫中左右掣肘矛盾叢生……王燕飛說:我和我的伙伴們都看到了這些痛點,與此同時我們希望通過自己對時代和市場變遷的洞察研究和全新的商業(yè)模式設計,為有夢想的人搭建實現(xiàn)價值的平臺、為寒冬里的廚電人帶來一股暖流。
“大道至簡·至簡則精”愛爾廚電哲學
老子曾向求學問道的孔子說“天地無人推而自行,日月無人燃而自明,星辰無人列而自序,禽獸無人造而自生,此乃自然為之也。”越是發(fā)自內心的熱愛,才越能迸發(fā)出最強大的力量,王燕飛介紹說,我們的品牌是“AIER愛爾”,愛爾是為愛而生的,這份愛是熱愛,對行業(yè)、對渠道、對產品、對一群有同樣目標伙伴們的熱愛。不忘初心,至真至簡,為愛而生。
如果僅僅靠一份熱情和沖勁來做事業(yè)而沒有對市場的洞察力和清晰的思路,愛爾也不會誕生。王燕飛如是說
這個時代不缺有資源的人、不缺有想法的人,更不缺有夢想的人。少的是清晰的、化繁為簡、回歸本真的心,用最簡單的方式和真誠的態(tài)度去做這份事業(yè),去贏得渠道和市場的認可,
接下來,他從三個方面闡述了對“簡“的價值主張。
“好產品·很簡單”越是高級的產品越是簡單
簡到極致,便是大智、大美。愛爾的產品理念就是堅持回歸最純粹的產品本身,給用戶一臺精品而不是花哨功能堆砌出來的高價產品。如今很多研發(fā)設計往往都忽略產品與用戶操作本身的連接,越過于復雜的操作,越缺失了產品最本真的功能。我們希望用最簡單的設計理念還原好產品本來的樣貌,打造出功能多樣化,操作便捷化的產品,讓用戶告別傳統(tǒng)廚衛(wèi)電器繁瑣復雜的操作,為用戶帶來最真誠的生活之美。
“簡則精·精則真”營銷不是玩花樣
我們看到很多互聯(lián)網(wǎng)品牌和優(yōu)秀傳統(tǒng)品牌在新零售市場的優(yōu)秀表現(xiàn),我們一邊不斷學習一邊吸納更多有互聯(lián)網(wǎng)基因的優(yōu)秀人才加入進來,發(fā)揮線下渠道經驗,結合新渠道操作,去做多數(shù)傳統(tǒng)企業(yè)不敢做、做不到的事情。
“真誠利他·尊重價值”愛爾的企業(yè)價值觀
我們的團隊是一群擁有十余年廚電市場經驗的專業(yè)人才,伙伴之間無限信任和尊重、極其真誠。我們認為成就伙伴就是成就自己,在服務客戶的理念上也始終把這條放在第一位,只有為客戶創(chuàng)造了價值,才能贏得大家的信任,我們才能得以發(fā)展。所謂客戶是上帝,絕不是一句口號,而是發(fā)自內心的通過自己的努力與每一個有夢想的伙伴實現(xiàn)自身價值,愛爾希望在這個平臺上讓每一個人都能更加接近自己的理想。
道德經第七章對利他之心有句非常簡明的注解:圣人后其身而身先,外其身而身存。非以其無私邪!故能成其私。這也是絕大多數(shù)擁有利他思想企業(yè)家所共同的認知。
“因愛而行·為愛而生”愛爾電器在路上
談到對行業(yè)趨勢的判斷,王燕飛給出極大的信心。廚電目前正處于調整期的核心階段,經歷完這個關鍵期,廚電企業(yè)將回歸理性,通過產品核心技術、品質、強化品牌的市場地位,線上線下渠道融合更趨成熟。帶著這一信心,愛爾會快速從區(qū)域市場出發(fā),打造融合型區(qū)域明星品牌標桿嘗試突圍。
中國城鎮(zhèn)化紅利是給我們的巨大機會,城鎮(zhèn)化進程的加快、00后消費崛起代表著一定的消費升級,這升級絕不是價高者得或低價者勝,而是確實打造出符合一部分需求明確、有自己主張消費人群的產品。我們只需要明白的了解自己所面對的那一部分用戶是誰、需要什么,并且贏得他們的喜愛認同,就已經是一種成功了。
“不惑的人最大的感悟就是知道自己要什么、不要什么。我很清楚知道自己要什么?!闭劦狡髽I(yè)目標的時候,王燕飛這樣給出自己的人生目標,“這個出發(fā)點也很簡單,就是和一群有共同熱愛的伙伴們去做一件,成就了他們,就是我最大的成就。”
這讓我想起稻盛和夫的話:在這個宇宙間,常吹著一股“他力之風”,它推動森羅萬象、一切事物不斷向著好的方向、更好的方向前進。然而,如果味地強調“我呀我的”,在用利已之心揚起的風上布滿了孔洞,任憑“他力之風”如何吹刮,那風都從孔洞中穿過,無論風升得多高航船也不會前行。相反,如果用“利他之心”揚起風帆,就能飽受“他力之風”的恩惠,一帆風順,在茫茫大海中破浪疾馳。