蘇寧易購總裁侯恩龍?jiān)?18發(fā)布會(huì)上表示，零售行業(yè)面臨三個(gè)關(guān)鍵詞并產(chǎn)生三大趨勢(shì)，目前蘇寧社群電商覆蓋用戶已超5億，“沒有社交沒有社群，零售就失去了未來”。

侯恩龍對(duì)三個(gè)關(guān)鍵詞進(jìn)行了闡釋：

第一是流量去中心化，這已經(jīng)成為中國零售一個(gè)重要的變革點(diǎn)。

第二是社群社交全面賦能化，“沒有社交沒有社群，零售就失去了未來。社群社交在我們生活中每天都在發(fā)生”。

第三是零售觸點(diǎn)網(wǎng)格化，“現(xiàn)在每一個(gè)人都是一個(gè)中心，會(huì)有千千萬萬小的網(wǎng)格組成，每個(gè)網(wǎng)格都有很多親朋，就形成了一個(gè)獨(dú)立的小的IP，分割整個(gè)市場(chǎng)的流量”。

在變革的大背景下將有三個(gè)趨勢(shì)。第一是消費(fèi)圈層化，“每一個(gè)圈層都有不同的品牌和消費(fèi)習(xí)慣，所以才會(huì)出現(xiàn)下沉市場(chǎng)，才會(huì)出現(xiàn)社區(qū)經(jīng)濟(jì)”;第二是消費(fèi)泛娛樂化;第三是本地化，“線上線下按照本地化方式進(jìn)行圈層”。

截至目前，通過蘇小團(tuán)、推客、拓客等渠道，蘇寧易購已招募了100萬個(gè)社群。其中，依托于線下蘇寧小店的蘇小團(tuán)目前有5萬多名社群團(tuán)長，每個(gè)社群有200-300人不等，他們利用社區(qū)中的鄰里關(guān)系、熟人經(jīng)濟(jì)，在微信群中發(fā)起拼團(tuán)，參與者可以在群里下單，然后到線下門店中去提貨，打通社區(qū)拼購的“最后一公里”。

除此之外，對(duì)于當(dāng)今流行的5G話題，侯恩龍表示，5G時(shí)代已經(jīng)來臨，今年中國5G產(chǎn)品可能在8月份閃耀登場(chǎng)，目前蘇寧聯(lián)合華為、中興、三星等發(fā)布5G版手機(jī)，“相信到明年五六月份，5G一定會(huì)成為市場(chǎng)的主流”。