經(jīng)過多年的發(fā)展,門窗不再僅僅是替人們遮風阻雨、劃分空間的一個功能性設施,更是傳統(tǒng)文化與現(xiàn)代科技相結合的產(chǎn)物,不僅僅是“入芝蘭之室”的第一道門檻,更是通往人們心靈深處的一道“心門”。門窗不僅僅是一項產(chǎn)品,更是一種文化。由此,提升門窗的文化品質(zhì),就真真切切地擺在了門窗企業(yè)面前。如何才能最大限度地做到以人為本呢?提升門窗文化品質(zhì)呢?
產(chǎn)品要有針對性
堅持“有所為,有所不為”的方針,包括產(chǎn)品服務。每一種產(chǎn)品都是針對某一特定的消費人群而設計的。門窗產(chǎn)品可細分為主流產(chǎn)品、次主流產(chǎn)品與非主流產(chǎn)品,但每一種產(chǎn)品都具有特定的消費人群。選擇什么樣的目標市場,就選擇了什么樣的目標客戶群,一旦選擇,便別無所求,要有鮮明的個性與立場。選擇完畢,便下功夫把自己的產(chǎn)品做好,做強做大。只有這樣,才能真正滿足目標客戶群的需求與利益,才能擁有忠誠度很高的用戶。
產(chǎn)品做到完美無缺
現(xiàn)在的門窗產(chǎn)品,不再僅僅是傳統(tǒng)意義上的功能性門窗,是物質(zhì)層,時代與市場更賦予了它更多的內(nèi)涵,它是人們身份、地位、品位、文化氣質(zhì)的象征與代名詞,從深層次上來說,屬于意識形態(tài)的范疇,承載與傳遞著世人更多的信息。對于這樣一個多功能混合體,其對質(zhì)量的要求是不言而喻的。這種質(zhì)量是廣義上的質(zhì)量,不僅包括起點高的質(zhì)量標準、嚴謹?shù)墓に嚵鞒?、精雕細刻的生產(chǎn)加工、完美無缺的過程體驗,還包括了及時完善的售后服務體系與售前技術支持。
創(chuàng)造差異化體驗
隨著市場競爭的愈加激烈,產(chǎn)品的差異化也越來越小,消費者的關注點已從產(chǎn)品本身逐漸轉(zhuǎn)移到得到產(chǎn)品的整個過程上來。作為門業(yè)生產(chǎn)廠家,要創(chuàng)造出顧客非買不可的理由是完整產(chǎn)品。隨著產(chǎn)品差異化越來越小,門企要創(chuàng)造出不同的差異化的體驗,那么就會導致價格不同,導致市場競爭的不同。對門窗生產(chǎn)企業(yè)而言,要科學地計算與設計出完整的產(chǎn)品體驗出來,由有的用,到用的好,到用的有品位,到最后用的健康。這就對門企提出了更高的要求,門窗產(chǎn)品不僅要體現(xiàn)出用戶的文化與品位,還要讓消費者健康放心地使用,這就要求使用綠色環(huán)保產(chǎn)品。從產(chǎn)品的設計要滿足人體工學,到材料的選擇上要求綠色環(huán)保無污染,到最后的安裝使用要求便捷高效,且能回收利用……
激發(fā)員工全部潛能
員工是企業(yè)的第一生產(chǎn)力,沒有企業(yè)員工的精雕細刻,哪有完美無缺的產(chǎn)品?所以對門窗企業(yè)而言,要想提升產(chǎn)品的文化品質(zhì),首先得在企業(yè)內(nèi)營造一種“人人是人才,賽馬不相馬,處處做到以人為本”的企業(yè)文化理念并大肆進行傳播。尊重人才、留住人才、用好人才是企業(yè)的立足之本。發(fā)揮每一位員工的組織智商與主觀能動性,并形成矢量和,企業(yè)將無往而不勝。只有最大限度地尊重員工,讓他們發(fā)揮出全部潛能,才能制造出美倫美煥的產(chǎn)品,才能創(chuàng)造出獨特的產(chǎn)品體驗,最終才能最大限度地提升門窗的文化品質(zhì)。