談到家居產(chǎn)業(yè)，總免不了被掛上“傳統(tǒng)”、“互聯(lián)網(wǎng)基因弱”等老舊標(biāo)簽，但產(chǎn)業(yè)之湖波究竟會(huì)朝著哪個(gè)方向擴(kuò)散，暗涌之下未來(lái)又有哪些有待發(fā)掘的新際遇，這是包括筆者在內(nèi)，所有億歐家居作者及行業(yè)內(nèi)人士皆在傾耳注目之所在。

本周一，筆者采訪到美克家居廣告營(yíng)銷中心總監(jiān)劉春杰，就美克家居旗下子品牌yvvy的發(fā)展方向、模式定位等展開(kāi)延展性交流，并將眼光移送到美克家居品牌矩陣的整體布局及運(yùn)作情勢(shì)上，探討新品牌的發(fā)展現(xiàn)狀和未來(lái)的發(fā)力方向。

筆者的整體感受正如敦煌變文詩(shī)曰：“聞名之如露入心，共語(yǔ)似醍醐灌頂”，希望這篇垂直對(duì)焦家居新品牌的文章能以寥寥數(shù)語(yǔ)，喚醒陷入發(fā)展瓶頸之中的“夢(mèng)中人”。

市場(chǎng)環(huán)境唯一不變的是改變，企業(yè)應(yīng)該“以不變應(yīng)萬(wàn)變”

目前，中國(guó)家居行業(yè)正處于一個(gè)震蕩劇變的時(shí)代，1)市場(chǎng)產(chǎn)能過(guò)剩，產(chǎn)品供過(guò)于求，導(dǎo)致企業(yè)銷售競(jìng)爭(zhēng)極為激烈;2)受到互聯(lián)網(wǎng)新的銷售模式?jīng)_擊、定制家居對(duì)成品家具企業(yè)的分吞市場(chǎng)的影響，再加上精裝房、家裝及建材產(chǎn)業(yè)的提前分流截走顧客;3)眾多跨界到家具行業(yè)來(lái)打劫的大鱷越來(lái)越多，真正改變家具行業(yè)格局一定是第三只手;4)消費(fèi)者的生活水平的提升、購(gòu)買識(shí)別能力的提高，對(duì)廣大家具生產(chǎn)銷售人員也提出了很高的要求。

以上均導(dǎo)致部分企業(yè)一時(shí)難以適應(yīng)市場(chǎng)巨變，當(dāng)下的市場(chǎng)，挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存，壓力和動(dòng)力共生，嚴(yán)峻的形勢(shì)似乎是否已經(jīng)道明：只有實(shí)力雄厚的大中型企業(yè)，以及產(chǎn)品極具特色、運(yùn)作模式獨(dú)特的中小型家具企業(yè)，才能在未來(lái)找到自己的生存與發(fā)展空間?

“一個(gè)企業(yè)能夠長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的決定因素一定是在‘產(chǎn)品+服務(wù)’上做到了深耕細(xì)作，這也是最重要的衡量指標(biāo)。就美克家居和yvvy而言，我們所追求的就是從消費(fèi)者的角度出發(fā)，生產(chǎn)符合新中產(chǎn)和精英人群審美和需求的有溫度的產(chǎn)品。我們認(rèn)為，面對(duì)市場(chǎng)浪潮的不斷翻涌和消費(fèi)圈層化下的消費(fèi)升級(jí)等現(xiàn)象，企業(yè)能做的就是順勢(shì)而行，深度調(diào)研，以消費(fèi)者的需求為基礎(chǔ)，豐富企業(yè)自身發(fā)展維度，打通產(chǎn)品和消費(fèi)者的同步在線開(kāi)關(guān)。也就是說(shuō)，我們的發(fā)展方向始終與消費(fèi)者的需求和眼光同步。”劉春杰說(shuō)到。

市場(chǎng)環(huán)境變化日新月異，對(duì)于從業(yè)者來(lái)說(shuō)“風(fēng)向標(biāo)”好像迷失在狂風(fēng)肆意的沙漠之中，混沌迷蒙，方向渺茫。對(duì)此筆者的看法和劉春杰相同，市場(chǎng)走向變化雖迅若驚雷，但雨點(diǎn)下落的方向始終有跡可循，變化之中，唯有扎根在“深耕產(chǎn)品和服務(wù)，同步用戶需求”這個(gè)大原則之中，才能以不變應(yīng)萬(wàn)變，古語(yǔ)有云：“任憑風(fēng)浪起，穩(wěn)坐釣魚船”，其此之謂乎。

消費(fèi)升級(jí)的連帶反應(yīng)并不可怕，你要做的就是做自己擅長(zhǎng)的事

隨著消費(fèi)升級(jí)速度加快，消費(fèi)兩極化趨勢(shì)逐漸明顯，中小微企業(yè)與上游企業(yè)之間的鴻溝不斷拉大，加之市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)愈發(fā)激烈，產(chǎn)能過(guò)剩與中高端供給不足的矛盾正在撼動(dòng)著國(guó)內(nèi)家居產(chǎn)業(yè)。

針對(duì)消費(fèi)升級(jí)現(xiàn)象對(duì)家居企業(yè)利潤(rùn)率的影響，劉春杰的看法似乎很樂(lè)觀，他表示：“消費(fèi)升級(jí)并不是風(fēng)口理念，它一直都存在，無(wú)論在什么階層，無(wú)論在什么年代，都存在一定程度的消費(fèi)升級(jí)和消費(fèi)分級(jí)現(xiàn)象，二者是并列存在的，所以家居企業(yè)并不需要這么懼怕這個(gè)現(xiàn)象下的連帶反應(yīng)。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，在這種情況下，需要明確的是自己服務(wù)的人群屬于以上哪個(gè)陣營(yíng)。我認(rèn)為企業(yè)要去做自己擅長(zhǎng)的事情，當(dāng)企業(yè)有足夠穩(wěn)固的發(fā)展理念，也明確自身服務(wù)的目標(biāo)人群和未來(lái)的發(fā)展方向，把自己擅長(zhǎng)的事情做好，就能準(zhǔn)確拿捏自己服務(wù)的人群和他們的需求，還是那句話，做自己擅長(zhǎng)的，提供消費(fèi)者需要的?！?/p>

家居行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)基因雖弱，但仍需要不斷試水

互聯(lián)網(wǎng)對(duì)于人類生活影響的加劇讓與之相連的行業(yè)正在發(fā)生著急速而又迫切的變化。家居行業(yè)作為一個(gè)與人類生活密切的環(huán)節(jié)，它的發(fā)展同樣正在因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)的介入而發(fā)生著相當(dāng)深刻的變化。

對(duì)于家居產(chǎn)業(yè)而言，低頻化、重體驗(yàn)的特性，限制了“互聯(lián)網(wǎng)+家居”的發(fā)展步伐。對(duì)此劉春杰表示：“生活快消品和電子類產(chǎn)品的自身特點(diǎn)更能適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)的節(jié)奏，相比而言，低頻、復(fù)購(gòu)率低的家居產(chǎn)品，面對(duì)互聯(lián)網(wǎng)似乎就有些水土不服。我認(rèn)為原因是家居產(chǎn)品整體的空間感和陳列方式很難在互聯(lián)網(wǎng)上完美地呈現(xiàn)，雖然現(xiàn)在有3D、VR等新技術(shù)存在，整體熱度也居高不下，但是其建模成本太高，想要達(dá)到場(chǎng)景化的‘所見(jiàn)即所得’目前來(lái)看還存在發(fā)展瓶頸。即便如此，企業(yè)也不能不去嘗試，要去下海試水，我們一直在建立數(shù)據(jù)化平臺(tái)，打造生產(chǎn)端在線、中臺(tái)系統(tǒng)穩(wěn)定和前端CRM數(shù)字化引流，‘前中后’同時(shí)布局，為今后的發(fā)展打基礎(chǔ)、作準(zhǔn)備。我們認(rèn)為，有了一定的系統(tǒng)認(rèn)知，才能在今后擁有了更強(qiáng)大的技術(shù)支撐時(shí)，更好順應(yīng)局勢(shì)，借力打力?！?/p>

針對(duì)近年來(lái)比較火爆的全屋定制領(lǐng)域，劉春杰表示并不會(huì)盲目跟風(fēng)。

“我們的主要消費(fèi)者，他們的住房環(huán)境和對(duì)設(shè)計(jì)的理解，決定了他們對(duì)定制的需求并不十分迫切，絕大多數(shù)消費(fèi)者只需要定制某個(gè)功能化區(qū)域，例如衣柜、鞋柜等，只是一個(gè)純粹的展示區(qū)域，這是我們所理解和從事的‘定制’。我們對(duì)定制市場(chǎng)的考量也十分簡(jiǎn)單明確，消費(fèi)者如果需要，我們就會(huì)提供相應(yīng)的服務(wù)，一切原則都是出發(fā)于需求并服務(wù)于需求?！?/p>

2013年以后，隨著國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)和地產(chǎn)降溫，家居行業(yè)年均增速降至20%以下并呈持續(xù)放緩態(tài)勢(shì)，2013~2017年整體營(yíng)收復(fù)合增速降至8.8%，2018年，家居企業(yè)發(fā)展速度向中低速轉(zhuǎn)變，接近國(guó)民經(jīng)濟(jì)增速，有些企業(yè)甚至是不增長(zhǎng)或下降。

國(guó)家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，2018年上半年，家具制造業(yè)營(yíng)收增長(zhǎng)率和利潤(rùn)總額增長(zhǎng)率雙雙下降，家居企業(yè)破產(chǎn)申請(qǐng)也頻頻出現(xiàn)。2018年，好來(lái)屋廚柜(廈門)有限公司破產(chǎn)清算;國(guó)內(nèi)最大家具企業(yè)之一誠(chéng)豐家具也被執(zhí)行破產(chǎn)清算。

危機(jī)感如淺灘上的巖石，在熱度浪潮退卻后突兀顯現(xiàn)。人無(wú)千日好，花無(wú)百如紅，面對(duì)擺在眼前的嚴(yán)峻局勢(shì)，無(wú)論是剛剛起步的家居新品牌們，還是在市場(chǎng)里摸爬滾打多年的“老炮”，都在面對(duì)相同的困境。

但正如劉春杰所言，一個(gè)企業(yè)能夠長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的決定因素一定是在“產(chǎn)品+服務(wù)”上做到了深耕細(xì)作，這句話寥寥數(shù)字已經(jīng)將時(shí)局道破，仔細(xì)思忖，相信每個(gè)企業(yè)都會(huì)有自己的感觸和啟發(fā)。