在消費(fèi)升級的大背景下,門窗行業(yè)變革成為大勢所趨。只是,在整體經(jīng)濟(jì)環(huán)境下行,行業(yè)消費(fèi)疲軟的壓力下,門窗企業(yè)該如何突破當(dāng)前困局?對此,在供給側(cè)改革的指引下,門窗企業(yè)應(yīng)朝著服務(wù)型、創(chuàng)新型的方向發(fā)力。
傳統(tǒng)銷售渠道迎來變革
目前,體驗(yàn)式賣場正在發(fā)出越來越強(qiáng)的聲音。傳統(tǒng)家居賣場不能吸引更多人氣的缺陷正在暴露,盡管一些賣場作出了各種努力,但是相比較于一些適應(yīng)世界潮流的家居賣場的人氣,中國傳統(tǒng)賣場在集聚人氣方面顯然還有巨大的上升空間。早在2016年,就有很多賣場在集聚人氣方面拿出了更多法寶,有更多新的商業(yè)力量來改寫老規(guī)則,令依賴于傳統(tǒng)家居賣場的門窗行業(yè)出現(xiàn)更多實(shí)質(zhì)性變革,以適應(yīng)正在改變中的實(shí)體消費(fèi)新趨勢。
門窗產(chǎn)業(yè)向服務(wù)化轉(zhuǎn)型
門窗產(chǎn)業(yè)向服務(wù)化轉(zhuǎn)型,其一個(gè)最重要的標(biāo)志就是傳統(tǒng)銷售渠道的服務(wù)化轉(zhuǎn)型。當(dāng)下,對于一個(gè)門窗導(dǎo)購的要求是,他不僅僅要懂得門窗知識,還要了解裝修知識,甚至對于某些客戶,他還需要了解風(fēng)水、星座之類的小眾知識。消費(fèi)者對于門窗的認(rèn)知已經(jīng)在發(fā)生改變。消費(fèi)者不僅僅需要更多的門窗產(chǎn)品,還需要一個(gè)設(shè)計(jì)師,來為他講解門窗風(fēng)格、設(shè)計(jì)家居空間,讓門窗成為其中最重要的一部分。為了適應(yīng)這股新的消費(fèi)潮流,不少門窗企業(yè)將在2017年的變革大潮中做出努力,讓自己的銷售人員擔(dān)當(dāng)更多的個(gè)性化服務(wù)重任。而進(jìn)行這類轉(zhuǎn)型的企業(yè),必將獲得巨大回報(bào)。
加速與互聯(lián)網(wǎng)的融合
網(wǎng)絡(luò)銷售像洪水猛獸一樣吞噬傳統(tǒng)門窗市場份額的勢頭可能會減弱,但是絕不會逆轉(zhuǎn)。只是進(jìn)攻的勢頭減慢而已。網(wǎng)絡(luò)銷售領(lǐng)域會出現(xiàn)更多的傳統(tǒng)門窗企業(yè)的身影。傳統(tǒng)門窗企業(yè)之所以在網(wǎng)絡(luò)銷售領(lǐng)域乏善可陳,主要的原因還是傳統(tǒng)門窗企業(yè)負(fù)責(zé)人對網(wǎng)絡(luò)知之較少,不能靈活運(yùn)用新技術(shù)、新手段,與既有優(yōu)勢形成合力,創(chuàng)造營銷新優(yōu)勢。這一狀況隨著傳統(tǒng)門窗企業(yè)負(fù)責(zé)人的年輕化、知識化以及逐漸覺醒,有望改變。
當(dāng)前,中國門窗行業(yè)發(fā)展正面臨一系列的挑戰(zhàn),但無論市場環(huán)境如何變化,實(shí)體門店仍舊是門窗企業(yè)銷售產(chǎn)品最基礎(chǔ)的方式,服務(wù)更是企業(yè)成功的不二法寶,與互聯(lián)網(wǎng)的融合是門窗行業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的最大推動(dòng)力,從這三個(gè)方面推動(dòng)企業(yè)變革,必將讓整個(gè)行業(yè)在2019年獲得更多的成長。